Društvene mreže za B2B, gdje je publika mala a odluka spora
U B2B-u je publika koja vam nešto znači često nekoliko tisuća ljudi, a većina njih nikad neće lajkati vašu objavu. To mijenja sve, od izbora teme do načina na koji se mjeri je li nešto uspjelo.
Mala publika, spora odluka, drukčija pravila
Kad kupnju odobrava više ljudi i priprema traje mjesecima, objava rijetko donosi upit isti dan. Njezin je posao da vas netko zapamti sad, a potraži za pola godine kad se pojavi potreba. Zato prvo posložim kome se točno obraćate, tko sve sudjeluje u toj odluci i koje pitanje svaki od njih ima. Publika koju složi algoritam obično nije ta publika, samo je veća i glasnija.
- Tko sve sudjeluje u odluci o kupnji
- Pitanje koje svaki od njih zapravo ima
- Odabir kanala prema tome gdje ti ljudi jesu
Ljudi prate ljude, ne stranice tvrtki
Objava s profila osobe iz vašeg tima gotovo uvijek prođe bolje od iste objave sa stranice tvrtke. To nije stvar algoritma nego povjerenja, jer čitatelj zna da iza teksta stoji netko tko taj posao radi. Zato gradim sustav koji stručnost ljudi u tvrtki pretvara u redovite objave, s temama koje se ponavljaju i ritmom koji se može održati. Ako sustav ovisi o nadahnuću, stane u drugom mjesecu.
- Objave s profila ljudi, uz stranicu tvrtke
- Nekoliko tema koje se stalno vraćaju
- Ritam koji mali tim može održati
Rezultat se ne vidi tamo gdje ga svi traže
Društvene mreže rijetko daju upit koji se može uredno pripisati jednoj objavi. Ono što se stvarno dogodi je da netko zapamti ime i poslije ga sam upiše u tražilicu. Zato gledam koliko ljudi vas traži po imenu, koliko dolazi izravno i mijenja li se to kroz mjesece, a ne broj pratitelja. Kad ta brojka raste, mreže rade, bez obzira što izvještaj o konverzijama pokazuje.
- Pretrage vašeg imena kao glavni pokazatelj
- Tko se javlja, ne koliko ih je lajkalo
- Usporedba kroz mjesece, ne kroz tjedne
Što je uključeno
Što obuhvaća rad na društvenim mrežama
Tko je publika
Tko sudjeluje u odluci o kupnji i što svaki od njih treba čuti.
Pozicioniranje
Po čemu vas se pamti u feedu u kojem se sve stapa.
Objave ljudi iz tima
Stručnost koja već postoji u tvrtki pretvorena u redovite objave.
Teme i ritam
Nekoliko tema koje se vraćaju i raspored koji se stvarno može držati.
Kanali
Prisutnost tamo gdje su vaši kupci, a ne svugdje pomalo.
Mjerenje
Pretrage vašeg imena i izravni dolasci umjesto broja pratitelja.
Česta pitanja
Pitanja o društvenim mrežama, odgovorena izravno
Kod B2B-a to je najčešće LinkedIn, uz onaj kanal na kojem vaši kupci stvarno provode vrijeme. Prisutnost na svim mrežama odjednom kod malog tima uvijek završi tako da nijedna ne radi kako treba.
Postavljam sustav, teme i ritam, a objave možemo posložiti na tri načina: piše ih vaš tim po briefu, pišem ih ja, ili to radi netko koga uvedem u projekt. U sva tri slučaja prolaze kroz mene prije objave.
Gledam koliko ljudi traži vaše ime u tražilici, koliko ih dolazi izravno na stranicu i tko se javlja. Broj pratitelja i lajkova ne govori ništa o tome je li netko tko odlučuje o kupnji uopće vidio objavu.
Ima, jer je cijela ideja u tome da sustav pokreće znanje koje već imate, a ne budžet za produkciju. Nekoliko tema koje se vraćaju i ritam koji se drži rade više od povremenih velikih kampanja.
Istražite ostale usluge: SEO strategija, Tehnički auditi, Marketing sadržajem.
Pronađimo rast skriven u vašim podacima o pretraživanju
Poziv od 30 minuta s Matijom — bez prezentacija, bez juniora. Samo iskren uvid u to gdje su vaše najveće prilike u pretraživanju.
- Izravno s ekspertom, bez account managera
- Bez obveza, bez nametljive prodaje
- 30 minuta prave strategije